男子航班取消退票被扣800元
不久前，肖先生从携程网出售了香港至北京的头等舱机票两张，在香港机场获知航班中止，肖先生联系购票单位携程网，另换机票飞到北京，却被告诉每人被扣款800元。据肖先生向法制晚报·观点新闻讲解，他于今年8月5日在香港，通过携程出售了8月6日从香港到北京的头等舱机票。第二天去机场的时候，通过软件查阅航班动态找到，这一班飞机有中止的预警。肖先生立刻用手机联系了携程网客服，经过查找，携程回应显然航班中止了。
不久前，肖先生从携程网出售了香港至北京的头等舱机票两张，在香港机场获知航班中止，肖先生联系购票单位携程网，另换机票飞到北京，却被告诉每人被扣款800元。据肖先生向法制晚报·观点新闻讲解，他于今年8月5日在香港，通过携程出售了8月6日从香港到北京的头等舱机票。第二天去机场的时候，通过软件查阅航班动态找到，这一班飞机有中止的预警。肖先生立刻用手机联系了携程网客服，经过查找，携程回应显然航班中止了。
肖先生深感疑惑的是，头等舱乘客，享用的是航空公司VIP服务，航班中止这种事，机场没任何航空公司的人通报他，更加没客服前来致歉和决定之后的航程。最令人不能接受的，肖先生另外出售了机票回到北京，却被携程告诉，中止航班的这两张票每个人要扣住800多元钱。
肖先生告诉他观点新闻记者，自己常常公干，遇上航班延后甚至中止的事情也不少，但是没有见过扣住乘客钱的。“为了让步，我甚至跟携程明确提出拒绝将机票open，他们都不表示同意”。肖先生所说open，是指乘客出售机票，当时不乘机，这张票在一年之内有效地，随时可以搭乘完全相同价位、完全相同航线的航班，这是一个民航业的惯例。
在记者的亲眼下，肖先生再度电话了携程网客服，拒绝归还两张票款1.4万元，携程网给肖先生恢复说道，很多其他航空公司，因为航空公司原因中止飞行中，显然都会缴纳乘客的费用，但是肖先生出售的国泰港龙航空机票，他们的规定就是要每个人缴纳800元，携程收到肖先生滋扰也去联系过该公司，但是人家坚决这是自己规定。航空法律专家张起淮对观点新闻记者说道，乘客出售了机票，分装合约正式成立，航空公司没有把乘客如期送往地方，债权人的是航空公司，扣住乘客的钱，法理上站不住脚。“肖先生就是指携程上出售的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，携程作为商户要为卖出去的产品负责管理。”张起淮指出，携程应付此事负责管理。
记者在新闻报道之前，获得携程的最后回应，公司不愿出有每个人200元，其余部分要肖先生用自己的携程分数限。关于open机票，国泰港龙也不表示同意，不能按照购票处置，每个人缴纳退票费用。
肖先生极力不表示同意携程的条件，扣抵携程分数，跟这件事没关系，必需由商家分担全部违约责任。即日，肖先生委托律师打算材料，意欲将携程告上法庭，肖先生委托代理人曹海洲律师讲解，他们将在肖先生的住所地北京控告，由于肖先生从携程出售的机票，并且有证据证明非乘客原因飞机中止航行，表达意见某种程度有归还票款，还要索偿违约金。
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